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年金相談「終業間際に困った人が来たねー」驚きの対応
2007/06/13 |
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■「 市町村合併 」でも要注意
「消えた年金」問題で世論の怒りが頂点に達す中、 社会保険 庁のずさんな実態に対する怒りの“告発”が届けられた。被害を受けたのは、 厚生年金 に加入しているさいたま市（旧与野市）在住の会社員男性（５５）で、住所が実際とは異なって入力されていたため、年金記録が一時行方不明になっていたのだ。男性の住所は 市町村合併 などのあおりで度々変わっており、転居していなくても、住所表記が変わった人は要注意だ。
「私が自分で照会せず、 社会保険 事務所の窓口で強い態度に出なければ住所は間違ったまま。年金受給申請まで気が付かなかっただろう」
この男性は 社会保険庁 に対する不信感をこうあらわにする。
順を追って説明すると、男性はこれまでの年金記録が継続しているかどうか調べるため、インターネットで 社保庁 に対してＩＤ付与を申し込んだ。ところが、封書で返ってきた答えは「内容が一致しないのでＩＤ付与はできません」というそっけないものだった。
このため、男性は 社会保険 事務所に赴いた。男性が埼玉県内に引っ越してきたのは１９９５年のこと。当時は与野市だったが、その後番地が変わり、さらに 市町村合併 でさいたま市となり、区政も実施されるなど、転居していないにもかかわらず住所が変わること度々。どこかの過程で修正が中途半端だったとみられ、現在の住所表記とは微妙に異なるものが入力されていたという。
そこで、住所を正しく入力し直してもらおうとしたが、 社会保険 事務所の窓口職員は「修正するためには本人から変更届を提出してもらわないといけない」の一点張り。男性が「あなた方が勝手に修正して間違ったのに、なぜ私が変更届をしないといけないのか」と言っても聞く耳をもたなかったという。
おまけに、職員が奥に行き、上司と相談しているとき、奥から聞こえたのは「終業間際なのに困った人が来たねー。しようがないから、君がそこの端末で住所変更しろよ」という、とんでもない声だった。最終的に免許証で本人確認し、住所変更できたが、男性は不快な思いをして 社会保険 事務所を去ることに。
未だに間違えていた原因は不明だが、 市町村合併 に伴い起きたミスであれば、被害者は全国に続出することになる。果たしてそんなことはあるのだろうか。
社保庁 の担当者は「 市町村合併 で表記が変わった場合は、コンピューターで一斉にその部分を変えているので、 市町村合併 が原因によるミスは考えられない」と説明。だが、年金問題を追及する民主党の長妻昭衆院議員はこんな指摘もする。
「５０００万件のうち生年月日のデータが抜けていたのは３０万件もあった。氏名、生年月日で名寄せできなければ、住所は大きなキーになる。あの 社保庁 のことだから、転居と市町村合併が重なれば、混乱してミスが起きることは考えられる」 |
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